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FAQ

Die häufigsten Fragen auf einen Blick

STARFACE Problem Telekom
Das Problem hängt mit dem SIP-Trunk zusammen. Hier wurde seitens Telekom eine Änderung vorgenommen. Diese Änderung wurde leider nicht kommuniziert weshalb nun viele Nutzer unvorbereitet sind. In den folgenden Screenshots sehen Sie welche Einstellungen vorgenommen werden müssen um dieses Problem zu beheben.
 
In der STARFACE Konfiguration können Sie unter Leitung erkennen, das der Leitungsstatus auf nicht registriert gesprungen ist. Dieses Problem tritt auf wenn Sie wie gewohnt unter dem Provider den Telekom SIP-Trunk Eintrag haben. Da dieser nach der Änderung nun zu Verbindungsfehlern führt, muss hier eine Einstellung vorgenommen werden. Wählen Sie daher bitte wie im Screenshot zu sehen den Eintrag Telekom SIP-Trunk (Pooling) aus.
 
Ihr STARFACE sollte nun wieder wie gewohnt funktionieren.