Wie einige unserer Kunden gemeldet haben, kam es unter bestimmten Voraussetzungen zu Beleg-Sperren bei der Verwendung der Belegerfassung im Einkauf oder Verkauf. Man konnte den Effekt vorübergehend nur durch eine erneute Anmeldung am System beheben.

Nach längerer Fehlersuche und enger Zusammenarbeit mit myfactory München sind wir sehr froh Ihnen mitteilen zu können, dass wir eine Lösung für das Problem finden konnten und myfactory zur Verfügung gestellt haben und nun einen offiziellen Hotfix vorliegen haben. Unsere bisherigen Tests waren bisher alle positiv, ebenso wie die Rückmeldungen einiger Kunden, die diesen Hotfix bereits installiert bekommen haben.
Mögliche Seiteneffekte können wir nicht komplett ausschließen, sowie die Möglichkeit, dass die Sperren in bisher nicht erkannten Konstellationen erneut auftreten. Wir betrachten diesen Hotfix als großen Schritt in die richtige Richtung und hoffen so Ihren Arbeitsalltag wieder etwas angenehmer gestalten zu können. Bitte kommen Sie auf uns zu, falls Sie auch betroffen sind und dies bisher noch nicht gemeldet haben.
Der Hotfix setzt die aktuellste myfactory Version voraus, daher möchten wir Sie gerne auch dabei unterstützen Ihre myfactory auf den aktuellsten Stand zu bringen.

Alle Kunden in unserem Rechenzentrum erhalten dieses Hotfix in Kürze automatisch.

Unser Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung!