Betreuung

Unser engagiertes Team arbeitet daran, dir nicht nur erstklassige Cloud ERP- und Unternehmenssoftware-Lösungen bereitzustellen, sondern dir auch einen exzellenten Service zu bieten.

Technische Basis - Softwarepflege

Grundlage der webbasierten Software Myfactory.BusinessWorld ist die .NET-Technologie von Microsoft. Die Myfactory.BusinessWorld stellt jedoch keine besonderen Anforderungen an deine Hardware und ist optional auch als Cloud-Lösung in unserem Rechenzentrum oder in deiner eigenen Infrastruktur verfügbar.

Als Kunde besteht für dich auch die Möglichkeit, deine Anpassungen selbst durchzuführen. Wir unterstützen dich dabei.

Das System kann sowohl zum Kauf als auch zur Miete lizenziert werden. Updates sind ohne weitere Kosten im Preis der Softwarepflege enthalten. Wir unterscheiden nicht zwischen Update und Upgrade. Neue Programmversionen bedeuten bei gültigem Vertrag keine neuen Kosten.

Schulungen & Webinare?

Technische Betreuung – wir sind jederzeit für dich da. Wir sorgen dafür, dass Myfactory für dein Geschäft und deine Bedürfnisse optimiert an den Start geht. Hier findest du weitere Informationen zum Ablauf von der Beauftragung bis zum Livebetrieb. Aller Anfang ist schwer – oder auch nicht!

Wir schulen dich und deine Mitarbeiter und machen dich vertraut mit allem, was du brauchst.

Kundensupport

Egal ob es um eine geplante Umsetzung oder einen Notfall geht – unser Kundensupport steht dir mit Rat und Tat zur Seite.

Wir helfen dir bei der Wahl der richtigen Software, den benötigten Zusatzmodulen und dem richtigen Lizenzmodell für dein Unternehmen. Die Softwarepflege ist Bestandteil unserer Dienstleistung und findet in regelmäßigen Abständen statt, um unsere Kunden und Server auf einem aktuellen Stand zu halten.