Fehler "BAD PORT" bei Epson Bondruckern mit ePOS-Protokoll

Frage:
Was bedeutet der Fehler "BAD PORT" bei Epson Bondruckern, die mit dem ePOS-Protokoll arbeiten?

 

Antwort:
Der Fehler "BAD PORT" weist darauf hin, dass der Bondrucker keine stabile Verbindung über den vorgesehenen Netzwerkport aufbauen kann. Meist bedeutet das: Der Drucker wird zwar erkannt, kann aber aufgrund von Überlastung oder Netzwerkinterferenzen nicht korrekt angesprochen werden.

 

Frage:
Was kann die Ursache für diesen Fehler sein?

 

Antwort:
Ein typischer Grund ist ein anderes Gerät im selben Netzwerk, das den Drucker massiv belastet. In einem konkreten Fall war auf einem Windows-PC eine Epson-Zusatzsoftware für einen A4-Drucker installiert. Diese Software enthielt einen Dienst, der im Hintergrund über 100 Anfragen pro Sekunde an alle im Netzwerk gefundenen Epson-Drucker gesendet hat – auch an den Bondrucker.
Dadurch wurde der Bondrucker so stark beansprucht, dass er auf reguläre Druckaufträge (etwa vom Kassensystem) nicht mehr reagiert hat und stattdessen den Fehler "BAD PORT" ausgegeben hat.

 

Frage:
Wie kann ich feststellen, ob ein Gerät im Netzwerk den Drucker stört?

 

Antwort:
Nutzen Sie ein Netzwerk-Analyse-Tool (z. B. Wireshark), um den Datenverkehr zu überwachen. Wenn Sie feststellen, dass ein bestimmtes Gerät ständig Broadcasts oder direkte Anfragen an den Bondrucker schickt, insbesondere mit sehr hoher Frequenz, liegt die Ursache vermutlich dort.

 

Frage:
Wie lässt sich das Problem beheben?

 

Störende Geräte identifizieren:
Mithilfe eines Analyse-Tools das Gerät finden, das den Drucker übermäßig oft kontaktiert.

Störsoftware deaktivieren oder deinstallieren:
Auf dem identifizierten Gerät die Epson-Zusatzsoftware deaktivieren oder ganz entfernen – besonders, wenn es sich nicht um ein Gerät im direkten Zusammenhang mit dem Kassensystem handelt.

Druckerverbindung neu starten:
Nach Entfernung der Störquelle den Bondrucker und das Kassensystem neu starten. In vielen Fällen verschwindet der Fehler danach sofort.

 

Frage:
Wie lässt sich dieses Problem in Zukunft vermeiden?

 

Softwareinstallationen gezielt prüfen:
Achten Sie darauf, auf Geräten im selben Netzwerk keine Software zu installieren, die Epson-Drucker automatisch im Netzwerk scannt oder verwaltet – insbesondere nicht auf PCs, die nichts mit dem Kassensystem zu tun haben.

Netzwerkverkehr beobachten (bei Problemen):
Wenn Druckprobleme auftreten, lohnt sich ein kurzer Netzwerk-Check, um solche Konflikte schnell zu erkennen.

 

Erstellt am:
10.04.2025