Kundendaten im Kontaktmanager

Kundendaten direkt im Kontaktmanager bearbeiten – mehr Effizienz in der Kundenpflege mit Myfactory

Wenn du täglich mit Kundendaten arbeitest, weißt du, wie wertvoll ein zentraler Zugriffspunkt ist. Der Kontaktmanager in Myfactory dient als Schaltzentrale für alle kommunikativen Prozesse mit Kunden und Geschäftspartnern – doch im Standard beschränkt sich der Zugriff meist auf Adress-, Kontakt- und Belegdaten. Genau hier setzt das Zusatzmodul „Kundendaten im Kontaktmanager“ an und erweitert deine Möglichkeiten deutlich.

Mit diesem Modul kannst du im Kontaktmanager nicht nur die üblichen Kontaktdaten einsehen, sondern auch gezielt auf zusätzliche Informationen aus dem Kundenstamm zugreifen – darunter zum Beispiel Lieferbedingungen, Zahlungskonditionen und weitere kaufmännisch relevante Felder. Diese Daten stehen dir direkt im Arbeitsbereich zur Verfügung und lassen sich dort auch sofort bearbeiten.

Besonders praktisch: Jede Änderung, die du im Kontaktmanager vornimmst, wird automatisch im zentralen Kundenstamm gespeichert. Das bedeutet, du pflegst wichtige Kundendaten genau dort, wo du sie brauchst, ohne zwischen verschiedenen Modulen hin- und herwechseln zu müssen. Das spart Zeit, verhindert doppelte Eingaben und sorgt dafür, dass deine Daten immer auf dem neuesten Stand sind – egal ob im Vertrieb, im Kundenservice oder in der Verwaltung.

Durch die direkte Verbindung zwischen Kontaktmanager und Kundenstammdaten wird deine Arbeit nicht nur effizienter, sondern auch konsistenter. Alle Änderungen sind sofort im gesamten System sichtbar und können von deinen Kolleginnen und Kollegen weiterverwendet werden. So wird dein CRM-Alltag schlanker, schneller und verlässlicher.