Die RMA beschreibt eine eindeutige und personalisierte Identifikation, die auf der entsprechenden Ware vor der Retoure angebracht und grundsätzlich mit einer sogenannten Retouren-Begründung des Kunden belegt wird.
Verwalten Sie komfortabel Rücksendungen Ihrer Kunden. Unser Modul RMA unterstützt die Warenwirtschafts- und Servicefunktionen der myfactory.ERP und CRM Lösungen. Sämtliche Prozessschritte, von der typischen Rücksende- und Reparaturverwaltung über eine kleine, integrierte Reparaturverwaltung bis hin zur Abrechnung der durchgeführten Reparatur, lassen sich vollkommen frei definieren und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.